Мар 17, 2015 - 0 Comments - ИТ Новости -

Страховая компания «СОГАЗ» установила в своем контакт-центре платформу для обслуживания клиентов Genesys Customer Experience Platform.

Страховая компания «СОГАЗ» установила в своем контакт-центре платформу для обслуживания клиентов Genesys Customer Experience Platform.

Страховая компания «СОГАЗ» установила в своем контакт-центре платформу для обслуживания клиентов Genesys Customer Experience Platform. Внедрение решения Genesys способствовало улучшению ряда ключевых показателей и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Создан единый контакт-центр, позволивший организовать централизованную работу различных подразделений компании на базе единой платформы. Телефонная доступность компании повысилась на 15%.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *