Мар 26, 2015 - 0 Comments - Без рубрики -

Кодекс рекрутера

Рекрутинг вже давно став невід’ємною частиною ІТ галузі. Як би не намагалися принизити роль рекрутерів на ринку праці (мовляв, і без них можна обійтися — хай компанії запостять вакансію у себе на сайті, і кандидати самі набіжать), але без умілого пошуку кадрів страждали б і роботодавці, і, власне, ІТ спеціалісти.

Слід визнати, що без «набридливих кадровиків» багато хто так і сидів би на одному проекті просто тому, що немає часу вийти на ринок праці й подивитися, що там пропонують. Адже звичайна співбесіда може допомогти спеціалісту поглянути на свій досвід під новим кутом і зрозуміти свій рівень та напрямки розвитку. Це не означає, що варто ходити на співбесіди щотижня або за першої нагоди: кожен сам виставляє собі фільтр на такі пропозиції і визначає строки, коли варто озирнутися довкола і протестувати себе. Втім, ця стаття все ж про рекрутинг і про те, як заробити і зберегти репутацію більш-менш професійного кадровика.

Тут варто визначити різницю між власне рекрутером і HR менеджером. Основна задача рекрутера — це пошук, відбір та співбесіда з кандидатом, тобто все, що стосується залучення потрібного спеціаліста в компанію. А HR менеджер займається, так би мовити, «внутрішньою кухнею» і працює уже з тими людьми, яких привів у компанію рекрутер. Доволі часто ці посади суміщаються (бюджет же не гумовий, ага?), але тоді в більшості випадків страждає або пошук кандидатів, або організація кадрів всередині підприємства. Вся справа в тому, що в одній людині рідко вживаються і тяга до пошуку чогось нового, і бажання сталості й організованості. Я належу до першої категорії, хоча в моїй кар’єрі була й друга, тому цей висновок з’явився не на порожньому місці.

Головний постулат

Коли я тільки починав кар’єру в сфері пошуку та підбору персоналу, перше, що дійсно врізалося мені в пам’ять — це слова мого тім ліда Колі Грибова (Коля, привіт!), який вже давно і успішно перейшов у розробники: «Завжди пам’ятай що ти працюєш з людьми». Не з резюме, не з профілями в LinkedIn, а з живими людьми. Зі своїми проблемами і поглядами на життя.

Для рекрутера не повинно бути жодної різниці у ставленні до сеньора чи джуніора, архітектора чи інтерна. На першому плані завжди має бути особистість, а вже потім її професійні якості. Професійні якості постійно змінюються, і той розробник чи тестувальник, що не підійшов вам сьогодні, буде як влитий виглядати на іншому проекті за якийсь місяць.

Перший контакт

Я завжди надаю перевагу коротенькому запиту в Skype, де представляюсь і подаю назву вакансії, яку я пропоную. Якщо рекрутер не знає, як шукати кандидата в Skype, йому є куди рости. 🙂

Якщо пошук в Skype не дав результату, перший контакт переноситься в професійні і соціальні мережі. На мій погляд, він все одно має бути коротеньким: зацікавлений кандидат відповість у будь-якому випадку, а незацікавлений проігнорує чи пробурчить про «многабукафф». 🙂

Це правило не розповсюджується на тих кандидатів, які у своїх профілях прохають рекрутерів надавати повний опис проекту.

Але найголовніше, що має бути присутнім як у першому контакті, так і в подальшому спілкуванні — це ввічливість. Завжди треба пам’ятати, що своїм «месседжем» рекрутер вторгається в приватний простір кандидата. Саме тому я і віддаю перевагу «тихому контакту» через Skype чи інтернет-мережі, а не дзвінку по телефону, як це практикується в американському рекрутингу.

Знання предмету

Можливо, я розчарую товариство розробників, але потрібно визнати, що рекрутеру не обов’язково знати всі глибини глибин програмування, щоб бути успішним. Але і невігласом в тій царині, для якої ти шукаєш кадри, бути неприпустимо.

Рекрутер повинен знати і розуміти терміни, якими оперують на проекті. Не в останню чергу і для того, щоб продати вакансію кандидатові.

Але оцінити, чи підходить кандидат на проект, зможуть тільки учасники цього проекту. Часто буває так, що резюме тягне мінімум на докторську ступінь, і знань у кандидата більше, ніж потрібно, — а співбесіда провалюється. Або навпаки — резюме підходить під вимоги проекту відсотків на 50, а співбесіда показує, що кандидат миттєво віллється в проект і в колектив.

Push!

Ні в якому разі не можна тиснути на кандидата. Це не означає, що рекрутер має виходити з розмови при першому «ні» в діалозі з ним. Тут треба відчувати, в якому напрямі йде переписка. Якщо бачите, що кандидат не налаштований на бесіду і стверджує, що наразі не зацікавлений у зміні місця роботи, краще ввічливо запитати, коли можна до нього завітати в майбутньому (думаю, зараз мої знайомі розробники посміхнуться, бо ця фраза звучить у кожній моїй переписці з ними). І якщо ви почули чітку цифру строку, то її треба дотримуватися, а не писати людині щомісяця.

З цього правила можуть бути виключення (коли ви, наприклад, дізналися, що цей кандидат таки надумав піти від нинішнього роботодавця, а вам ще не написав). Але виключення на те і виключення, щоб траплятися досить рідко.

Мотивація

Рекрутер, якщо він дійсно рекрутер, а не «рекрутьОр», не може втомитися від самого процесу рекрутингу. Буває, настає виснаження після великих об’ємів пошуку і запаморочливої кількості співбесід, але це все — наслідки інтенсивності виконуваної роботи. Адже не можна втомитися від солодкого почуття незвіданості, що чекає тебе за порогом нової вакансії. В ці миті розумієш, що от зараз тобі випаде честь змінити чиюсь долю. Свою ж долю рекрутер міняє постійно — з кожним новим кандидатом.

Ще хотів би звернутися до своїх колег-кадровиків. Я ще розумію, коли розробники можуть наплутати і не там поставити наголос в назві нашої професії, але коли самі рекрутери називають себе «рекрутьОри», то в мене немає слів. Поважайте себе і свою професію. І тоді вас будуть поважати інші.

Терпіння

Найголовніше, що має в собі виховати рекрутер — це здоровий пофігізм до відмов при контакті та неприйнятих оферів. Треба розуміти, що вони будуть, і їх буде багато — набагато більше, ніж прийнятих. Але задумуватися над цим категорично не варто. І от ця упевненість, що тобі неможливо відмовити, обов’язково зіграє на вашу користь.

Рекрутер має звикнути грати «в довгу»: багато з тих кандидатів, які зараз з певних причин відмовилися від вашої пропозиції, будуть готові повернутися до розмови через деякий час. Тим більш ви вже виставили строки, коли і кого контактувати, щоб запропонувати щось нове або просто дізнатися, як йдуть справи на теперішньому проекті кандидата.

Тим, хто тільки робить перші кроки в рекрутингу слід пам’ятати, що реальні результати будуть далеко не відразу. Але обов’язково будуть.

P.S. Також хочу додати, що рекрутер завжди має бути позитивним. Навіть, якщо у вас кепські справи, а на душі темна ніч, ви все одно маєте бути життєрадісним. Якщо це не вдається, то краще візьміть вихідний на день-два, щоб розібратися зі своїми проблемами. Адже можна за день два наламати таких дров, що будете потім довго і болісно все переживати і відновлювати. З іншого боку, якщо ви не можете втримати емоції в собі під час переписки або співбесіди з кандидатом, то, можливо, треба задуматися над зміною професії. Бо рекрутер — це така роль, яка сама по собі розганяє похмурі хмари настрою і приносить життєдайний позитив.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *